Politika Ve Hedefler
KALİTE POLİTİKASI
DOU eğitim-öğretime, araştırmaya ve topluma verileni tüm hizmetlerde aşağıdaki ilkeleri gözeten “toplam kalite yönetimi” anlayışını esas alır.
- Kalite odaklı bir kültür içerisinde faaliyet gerçekleştirmek
- Misyon vizyon ve hedeflere ulaşmada stratejik ve sistematik yaklaşım
- Tüm iç ve dış paydaşların memnuniyeti
- Çalışanların aktif katılımı
- Süreç odaklı operasyon yaklaşımı
- Etkin iletişim
- Performans takibi ve kanıta dayalı karar verme
- Sürekli iyileştirme
KALİTE HEDEFLERİ
DOU Kalite Hedefleri, DOU Stratejik Planında yer alan amaçlar çerçevesinde belirlenmekte ve takipleri yapılmaktadır. Bu kapsamda olmak üzere, DOU, faaliyetlerinde aşağıdaki hedeflere erişimi esas almaktadır.
- Üniversite’nin tüm süreçlerinde planlanan uygulamaların hedeflendiği şekilde ve zamanında gerçekleştirildiğini kanıtlayan kalite yönetim sistemini kurmak, sistemin etkin olarak işlemesini sağlamak,
- Yasal mevzuatın tümünün ve ilgili kalite standartlarının minimum şartlarını karşılayacak şekilde kalite kontrol süreçlerini uygulamak,
- Stratejik Plan ve Kalite Politikası doğrultusunda görev ve sorumlulukları yerine getirmek,
- Tüm fonksiyonel, organizasyonel birimlerin ve bireysel olarak çalışanların plan ve hedeflerini Üniversite’nin Stratejik Planı’nın hedef ve öncelikleriyle ilişkilendirmek,
- Kalite ve standartlara uygunluğu iç ve dış paydaşların geri bildirimleriyle değerlendirmek,
- Çalışanlar ve hizmetten yararlananların memnuniyetlerini ölçerek memnuniyetin artırılmasını sağlamak,
- Tüm öğrencileri eşit yaklaşımla destekleyerek mevcut olanaklardan en üst düzeyde faydalanmalarını sağlamak,
- Eğitimin sürekli iyileştirilmesini ve gelişimini takip ederek eğitim müfredatlarını ulusal ve uluslararası standartlar ve sektörün ihtiyaçları doğrultusunda güncellemek,
- İdari birimlerin koordineli ve yüksek performans ile çalışmalarını sağlayacak yönetim ve organizasyon anlayışı oluşturmak,
- Proje yönetimi ilkelerinin tüm üniversite çalışanları tarafından benimsenmesini sağlamak,
- Proje odaklı çalışmayı, uygulamalarda en gelişmiş teknolojileri etkin ve verimli kullanmayı, projeleri eksiksiz ve zamanında tamamlamayı ve sonuç raporlarını yazma kültürünü geliştirmek,
- ARGE taleplerine yanıt verebilecek nitelikte proje birimleri oluşturmak,
- Birimlerin, hedeflenen sonuçları gözeterek hizmet ve faaliyetlerini ölçme, değerlendirme ve iyileştirme yöntemleri kullanarak sürekli iyileştirmelerini sağlamak,
- Birimlerde, Üniversite’nin kalite sisteminin uygulanması sorumluluğunu üstlenecek uygun vasıflarda ekip liderlerini belirlemek,
- Akademik kalite ve dürüstlük temeline göre, profesyonel gelişim için her akademik çalışmayı ve deneyimi Üniversite’nin politikası, prosedürleri ve ilgili yasal mevzuata göre mali, vb. desteklemek,
- Birimlere; yeterli, güvenli ve iyi yapılandırılmış fiziksel ve elektronik kaynaklar sağlamak.